Politika Dostave (Usluga Posredovanja u Nabavci)

Datum ažuriranja: 26. mart 2026.
Datum stupanja na snagu: 26. mart 2026.

1. O Uslugama Posredovanja u Nabavci i Dostavi

Pružamo prekogranične usluge posredovanja u nabavci i dostavi. Kada naručite na našoj platformi, ovlašćujete nas da u vaše ime kupimo proizvode. Nabavićemo ih direktno iz Kine i poslati u Srbiju. Međunarodni transport zahteva određeno vreme, što je normalan i razuman logistički ciklus za prekograničnu nabavku. Hvala vam na razumevanju i strpljenju.

2. Obračun Troškova Dostave

2.1 Kada naručite na našoj platformi, plaćate samo cenu proizvoda. Troškovi dostave se u ovom trenutku ne naplaćuju.

2.2 Nakon što vaša poručena roba stigne u skladište našeg logističkog partnera u Šenženu, logistički partner će izvršiti merenje težine i zapremine robe. Troškove dostave obračunavamo na osnovu stvarne težine/zapremine i destinacije.

2.3 Nakon obračuna troškova dostave, poslaćemo vam link putem email-a ili Viber-a za online plaćanje. Nakon izvršenog plaćanja, roba će biti upućena u međunarodni transport.

2.4 Takođe možete organizovati sopstvenu dostavu. Ako želite sami da organizujete transport, molimo vas da to navedete u napomeni prilikom naručivanja. Kontaktiraćemo vas odmah i pomoći vam da robu predamo vašem izabranom logističkom partneru.

2.5 Ako ne izvršite plaćanje troškova dostave u roku od 7 radnih dana nakon prijema obaveštenja, a niste naveli da ćete sami organizovati dostavu u napomeni porudžbine, ovaj zahtev za nabavku biće automatski otkazan, a uplaćeni iznos za proizvod biće u potpunosti vraćen.

3. Vreme Obrade Nabavke

3.1 Nakon potvrde zahteva za nabavku, izvršićemo nabavku od kineskih dobavljača i slanje u skladište našeg logističkog partnera u Šenženu u roku od 3 radna dana.

4. Načini Transporta i Vreme Transporta

4.1 Načini transporta:

 

Fizička lica (B2C) : Podrazumevano avionski transport

 

 

Pravna lica (B2B) : Kontaktirajte korisničku službu za konsultacije o izboru avionskog, železničkog („China-Europe Railway Express“) ili pomorskog transporta

 

4.2 O železničkom transportu („China-Europe Railway Express“):
„China-Europe Railway Express“ je međunarodna železnička teretna linija koja saobraća između Kine i Evrope. Vozovi polaze iz gradova kao što su Sijan, Čengdu, Čungćing, prolaze kroz Kazahstan, Rusiju, Belorusiju, Poljsku i druge zemlje, pre nego što stignu u Srbiju. Železnički transport je ekonomičniji od avionskog i brži od pomorskog, što ga čini odličnim izborom za prekogranični transport većih količina robe.

4.3 Vreme transporta (bez vremena carinjenja):

 

Avionski transport: oko 15–20 dana

 

 

Železnički transport („China-Europe Railway Express“) : oko 30–40 dana

 

 

Pomorski transport: zavisi od konkretne rute

 

4.4 Vreme carinjenja: Zavisi od stvarnog vremena obrade srpske carine; ne garantujemo određeni rok.

4.5 Objašnjenje o vremenu isporuke:
Za prekograničnu nabavku iz Kine u Srbiju, uključujući međunarodni transport i carinjenje, avionski transport obično traje 20–35 dana, dok železnički transport („China-Europe Railway Express“) obično traje 35–60 dana. Ovo je normalan međunarodni logistički rok. Molimo vas da to imate u vidu prilikom naručivanja.

5. Ugovoreni Rok Isporuke

5.1 Zbog prirode prekogranične nabavke, vreme međunarodnog transporta zavisi od različitih faktora. Strane se sporazumevaju o sledećim rokovima isporuke:

Način transporta	Ugovoreni rok isporuke (od dana uplate troškova dostave)
Avionski transport	U roku od 35 dana
Železnički transport („China-Europe Railway Express“)	U roku od 60 dana
Pomorski transport	Dogovara se posebno u zavisnosti od rute

5.2 Ako isporuka prekorači ugovoreni rok, odmah ćemo vas obavestiti putem email-a ili Viber-a i ponuditi sledeće opcije:

 

Nastavak čekanja na isporuku

 

 

Prihvatanje alternativnog rešenja (ako postoji)

 

 

Otkazivanje porudžbine i potpuni povraćaj novca (uključujući plaćene troškove dostave)

 

6. Preuzimanje

6.1 Nakon završenog carinjenja, obavestićemo vas putem email-a ili Viber-a.

6.2 Adresa za preuzimanje: ЛУКЕ ЋЕЛОВИЋА ТРЕБИЊЦА 17, БЕОГРАД (САВСКИ ВЕНАЦ)

6.3 Radno vreme za preuzimanje: Ponedeljak do petak 9:00–17:00 (preporučuje se zakazivanje putem korisničke službe)

6.4 Potrebna dokumenta: Broj porudžbine + lična karta ili pasoš

7. Dostava

7.1 Teritorija Beograda: Organizujemo besplatnu dostavu. Potvrdićemo vreme dostave sa vama pre isporuke.

7.2 Ostali gradovi: Dostavu organizujemo preko lokalnih kurirskih službi u Srbiji. Troškovi dostave se naplaćuju po stvarnim cenama kurirske službe i biće potvrđeni pre dostave.

7.3 Ako želite dostavu, kontaktirajte korisničku službu radi potvrde adrese za dostavu u roku od 24 sata od prijema obaveštenja o preuzimanju.

8. Troškovi Skladištenja

8.1 Fizička lica (B2C)

Nakon prijema obaveštenja o preuzimanju, molimo vas da robu preuzmete u roku od 30 dana. Ako ne preuzmete robu niti kontaktirate nas u vezi sa dostavom u ovom roku, smatraće se da ste odustali od robe. Zadržavamo pravo da raspolažemo robom, a uplaćeni iznos se ne vraća.

8.2 Pravna lica (B2B)

U redovnoj situaciji, obavestićemo vas odmah po prijemu robe u skladište u Šenženu radi uplate troškova dostave. Nakon izvršene uplate, odmah organizujemo slanje.

Troškovi skladištenja primenjivaće se ako roba ostane u skladištu u Šenženu duže od 7 dana zbog:

 

Kašnjenja u uplati troškova dostave

 

 

Kašnjenja u preuzimanju za sopstvenu dostavu

 

Stopa troškova skladištenja: 5% vrednosti robe po danu.

Ako je potrebno skladištenje robe u skladištu u Srbiji, troškovi skladištenja obračunavaće se po stvarnim cenama lokalnog logističkog partnera i dogovoriće se posebno.

9. Praćenje Pošiljke

Status vaše poručene robe možete pratiti na sledeće načine:

 

Kontaktiranjem korisničke službe

 

 

Samostalnim praćenjem na našem veb-sajtu

 

10. Posebna Napomena o Usluzi Posredovanja u Nabavci

10.1 Naša platforma pruža prekogranične usluge posredovanja u nabavci. Naručivanjem na našoj platformi, ovlašćujete nas da u vaše ime izvršimo nabavku proizvoda. Prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o trgovini Republike Srbije, usluge posredovanja u nabavci (drop-shipping) mogu uključivati uslove koji se razlikuju od standardnih uslova e-trgovine u vezi sa otkazivanjem i povraćajem, pod uslovom da su ovi uslovi jasno navedeni pre zaključenja ugovora.

10.2 Za detaljna pravila o otkazivanju porudžbina i povraćaju novca, molimo vas da pogledate Odjeljke 6 i 7 Uslova korišćenja.

11. Kontaktirajte Nas

 

Korisnička služba: +381 693823999 (kontakt preko Viber-a)

 

 

Email: deng2aaron@163.com

 

 

Radno vreme: Ponedeljak do petak 9:00 – 17:00 (po srpskom vremenu)